Mastercard trabajará con Microsoft y otras plataformas líderes de IA para escalar el comercio agéntico.
En un paso decisivo hacia el futuro del comercio digital, Mastercard presentó hoy
Mastercard Agent Pay, una innovadora solución que integra pagos seguros con agentes de
inteligencia artificial (IA). Esta tecnología pionera promete transformar la manera en que
consumidores, comerciantes y empresas interactúan y transaccionan en el ecosistema
digital.
Una nueva era de comercio agéntico
Mastercard Agent Pay se posiciona como una plataforma diseñada para habilitar
experiencias de pago más inteligentes, seguras y personalizadas. Su desarrollo se basa en
la tecnología de tokenización líder de Mastercard, ya utilizada en soluciones globales
como los pagos sin contacto, almacenamiento seguro de tarjetas y Mastercard Payment
Passkeys. Ahora, con la introducción de los Tokens Agénticos de Mastercard, la compañía
busca habilitar un comercio donde los agentes de IA puedan realizar transacciones en
nombre de sus usuarios de manera segura y transparente.
Alianzas estratégicas para escalar el impacto
Para escalar el comercio agéntico, Mastercard colaborará con Microsoft, integrando sus
tecnologías de IA líderes como Azure OpenAI Service y Copilot Studio. Además, la
compañía trabajará con plataformas como IBM (a través de watsonx Orchestrate),
Braintree, Checkout.com, y otros jugadores clave del ecosistema de pagos, para mejorar
la tokenización y habilitar nuevas experiencias de compra conversacional.
Casos de uso reales: del consumidor al comercio B2B
Mastercard Agent Pay permitirá a los agentes de IA actuar de forma proactiva y
personalizada.
Por ejemplo:
Un consumidor podrá planificar su fiesta de cumpleaños con un agente de IA que
selecciona atuendos según su estilo, clima y preferencias, realizando la compra
automáticamente con credenciales seguras como Mastercard One Credential.
Una pequeña empresa textil podrá usar un agente de IA para gestionar compras
internacionales, negociar términos de pago y ejecutar la transacción con una tarjeta
corporativa virtual de Mastercard.
Un minorista podrá ofrecer recomendaciones personalizadas y beneficios como
envíos gratuitos o descuentos, activados por la identificación del cliente a través de
tecnología de tokenización.
Seguridad, control y confianza: pilares del sistema
El programa establecerá reglas claras para el uso responsable de agentes de IA en
transacciones, incluyendo:
Registro y autenticación de agentes de confianza.
Tokenización robusta para pagos iniciados desde interfaces conversacionales.
Control total del consumidor sobre lo que los agentes pueden comprar en su
nombre.
Protección antifraude y resolución de disputas asistidas por IA y ciberseguridad
de nivel empresarial.
Palabra del experto
“Mastercard está transformando la forma en que el mundo paga para mejor, anticipándose a las necesidades de los consumidores en el horizonte”, señaló Jorn Lambert, Chief Product
Officer de Mastercard. “El lanzamiento de Agent Pay marca un paso clave hacia la
redefinición del comercio en la era de la IA. Estamos colaborando con la industria para
establecer nuevos estándares de confianza y seguridad en los pagos agénticos.”
Mirando hacia el futuro
Mastercard reafirma su compromiso con la innovación responsable y colaborativa,
estableciendo las bases de un ecosistema donde los agentes inteligentes puedan habilitar
un comercio más fluido, controlado y seguro. Con Mastercard Agent Pay, el futuro del
comercio conversacional y personalizado ya está en marcha.
